Politikat e Privatësisë
Përditësuar: 16 Maj 2025
1. Hyrje
Horizon Digital Ventures L.L.C. ("Onesim", "ne", "jonë") e respekton privatësinë tuaj dhe angazhohet ta mbrojë atë. Kjo Politikë shpjegon çfarë të dhënash mbledhim, si i përdorim dhe çfarë zgjedhjesh keni. Duke përdorur ueb‑faqen, aplikacionin ose shërbimet tona (në vijim "Shërbimi"), ju pranoni praktikat e përshkruara më poshtë.
Detajet e kompanisë
Rr. Rexhep Mala 28A, 10000 Prishtinë, Kosovë
Tel: +383 48 248 247
Email: support@onesim.al
2. Të dhënat që mbledhim
| Kategoria | Shembuj |
|---|---|
| Të dhëna llogarie | Emër, email, numër telefoni |
| Të dhëna pajisjeje | ID e pajisjes, sistemi operativ, lloji i shfletuesit |
| Të dhëna përdorimi | Log‑file, veprime në aplikacion, faqe të shikuara |
Ne nuk mbledhim të dhëna sensitive.
3. Si i përdorim të dhënat
- Krijimi dhe menaxhimi i llogarisë
- Ofrimi i Shërbimit dhe mbështetja (aktivizimi i e‑SIM, zgjidhja e problemeve)
- Marketingu dhe njoftimet (me mundësi çregjistrimi)
- Përmbushja e detyrimeve ligjore dhe parandalimi i mashtrimit
4. Cookies dhe gjurmues
Përdorim cookies/SDK për analiza dhe përmirësim të Shërbimit. Mund t’i kontrolloni ato nëpërmjet cilësimeve të shfletuesit.
5. Ndarja e të dhënave
Nuk i shesim të dhënat. Mund t’i ndajmë:
- Procesorët e pagesave
- Ofruesit e SMS/njoftimeve Të gjithë furnitorët janë të detyruar me marrëveshje konfidenciale.
6. Ruajtja e të dhënave
Të dhënat ruhen derisa llogaria të jetë aktive. Me kërkesë për fshirje, i fshijmë menjëherë përveç rasteve kur ligji kërkon ruajtje.
7. Siguria
Zbatojmë masa teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat.
8. Të drejtat tuaja
Mund të kërkoni qasje, korrigjim ose fshirje duke na shkruar në support@onesim.al.
9. Transferet ndërkombëtare
Të dhënat tuaja mund të përpunohen jashtë Kosovës. Sigurojmë mbrojtje adekuate përmes klauzolave standarde kontraktuale ose masa të ngjashme.
10. Ndryshimet në politikë
Politika mund të përditësohet herë pas here. Ndryshimet thelbësore do të publikohen në ueb‑faqe apo përmes emailit.
11. Kontakti
Për pyetje, shkruani në support@onesim.al ose në adresën e mësipërme.